🚀 Pour l'un de nos clients basé à Thiais, nous recrutons un Superviseur de plateau en relation client H/F en CDI, dans le secteur de la location d'engin de chantiers.

Démarrage : Janvier 2025

Le poste est hybride ! Vous gérez un portefeuille client au même titre que les conseillers commerciaux que vous supervisez

🎯 Votre mission principale :
En B2B, créer une expérience client exceptionnelle en gérant leurs demandes de manière efficace et bienveillante, tout en veillant à maximiser les opportunités commerciales grâce à des stratégies de négociation efficaces.

En parallèle, vous animerez une équipe de 9 personnes  !

💼 Vos missions au quotidien :

• Répondre aux appels entrants des clients professionnels et comprendre leurs besoins.

• Analyser les demandes pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.

• Établir des propositions commerciales : recherche de fournisseurs, rédaction des devis et négociation des conditions avec les partenaires de la société.

• Négocier avec le client tout en veillant à maintenir une marge bénéficiaire adéquate.

• Gérer les réservations ou commandes et assurer leur suivi jusqu’à la satisfaction du client.

• Travailler en collaboration étroite avec les autres équipes pour garantir un service client fluide et efficace.

• Animer une équipe de 9 personnes en suivant leur KPI, en suivant les dossiers administratifs (relances, logistiques, etc.) et vérifier que la totalité des demandes est bien traitée par l'équipe. 

• Idéalement, vous parlez espagnol couramment pour gérer les clients espagnols de l'unité !

💪 Vos compétences :

• Vous avez une excellente capacité d’écoute et de communication, à l’oral comme à l’écrit.

• Vous justifiez d'une première expérience de management. Vous aimez animer une équipe, organiser des challenges commerciaux, fédérer les conseillers et garantir une bonne ambiance de travail !

• Vous êtes organisé(e), capable de gérer plusieurs dossiers en même temps tout en respectant les délais.

• Vous avez un véritable sens commercial, aimez convaincre et êtes orienté(e) résultat.

• Idéalement, vous maîtrisez l'espagnol pour pouvoir prendre en charge les clients hispanophones de l'unité !

🌟 Qui êtes-vous ?
Vous êtes dynamique, curieux(se) et aimez travailler en équipe. Vous savez rester positif(ve) et professionnel(le), même face à des situations complexes.

📋 Modalités :

• Contrat 39h, en CDI
• Démarrage : Janvier 2025
• Localisation : Thiais 
• 2 jours de télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Amplitude horaire : 7h-18h

💰 Package rémunération :

• Rémunération fixe : 2300€ brut/mois.
• Primes commerciales : jusqu'à 300€/mois (productivité et chiffre d'affaires générés).
• Objectif collectif : jusqu'à 100€/mois
• Primes de progrès, versé trimestriellement (sur chiffres d'affaires et qualité du service). 
• Intéressement, versé annuellement. 
• Ticket restaurant : 9€/jour (répartition 50/50)
• Pass Navigo pris en charge à 100%

L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite !

Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.

Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.

La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.